YARDIM
Sormak istediğinizi hızlıca bizimle iletişime geçebilir veya aşağıdaki konulardan birini seçebilirsin.
Ürünler Hakkında
İade & Değişim
Sipariş & Ödeme
Kargo ve Sipariş Takibi
Ürünler Hakkında
- Kupa Ürünleri
Tüm kupa modellerimiz sublimasyon baskı ile üretilmiştir. Özel olarak istediğiniz karakterler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Özel Kesim Stickerlar
Stickerlar, grafik ekibimiz tarafından özel olarak yapılmıştır. Farklı herhangi bir mağazada rastlayamazsınız.
- Nendroid Figürler
Nendroid figürler, ithal edilmiştir. Ürün boyutları değişmektedir. Ne kadar özen göstersek de görselde görülen ürünle elinize ulaşan üründe ton farklılıkları olabilmektedir.
- Tasarım ve Özel Baskı
Anime Marketi tasarım konusunda siz değerli müşterilerinin isteği ve doğrultusunda ürün tasarımlarımızı geliştirmek konusunda yardıma ihtiyacı var. Buraya tıklayarak en sevdiğiniz tasarımları animemarketi.com da görebilirsiniz.
- Ahşap Figür
Anime Marketi’nde bulunan tüm ahşap figürler son teknoloji ile 3mm mdf üzerine dijital baskı ile üretilmiştir. Renk solması ve kararma kesinlikle yapmaz.
- Bez Çanta
Anime Marketi’nde bulunan bez çantalar özel olarak üretilmektedir. Farklı bir yerde kesinlikle bulamazsınız.
- Chopstick
Ürünlerimiz tekrar kullanım için uygundur. Bulaşık makinesi ve elde yıkamaya da uygundur. Çocuklar ve yeni kullanmaya başlayanlar için uygundur.
İade & Değişim
- Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Ürünleriniz Sürat Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.
- Kargo ücreti ne kadar?
500₺ ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. 500₺ ve altı ürünlerde sabit olarak kargo ücreti 29,99₺ dir.
- Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
Siparişler sayfasına giderek “kargo takip” butonuna tıklayarak ürününüzü takip edebilirsiniz.
- Siparişim ne zaman ulaşır?
14:00’a kadar yapacağınız tüm alışverişler aynı gün kargoya verilmektedir. Kargonun size ulaşması 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
- Yurtdışından satın alabilir miyim?
Yurtdışına satış yapmamaktayız.
Sipariş & Ödeme
- Sipariş oluşturabilmek için üye olmam gerekli mi?
Hayır. Üye olmadan da animemarketi.com’dan dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz. Fakat üye olarak kampanyalardan ve yeni ürünlerden haberdar olamayacağını üzüntüyle söylemek isteriz.
- Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce istediğiniz gibi iptal edebilirsiniz. Eğer ürün kargoya verildikten sonra iptal ederseniz kargo ücretini karşılamanız gerekmektir. Detaylı bilgi için destek ekibimizle iletisim@animemarketi.com adresine iptal sebebi ve sipariş numarası ile birlikte iletişime geçebilirsiniz.
- Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
Siparişler sayfasına giderek “kargo takip” butonuna tıklayarak ürününüzü takip edebilirsiniz.
- Ödeme Güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Web sitemiz 256 bit SSL sertifikasına sahiptir. Web sitemiz üzerinde güvenli bir şekilde alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Alışverişlerimde taksiy imkanı var mı?
Evet, PayTR ile kredi kartınızın desteklediği kadar taksitlendirme yapabilirsiniz. *Taksit tablosu kart bilgilerinizi girme ekranında üst tarafta çıkmaktadır.
- Nasıl Ödeme Yapabilirim?
Ödemenizi kredi kartı, banka kartı, ininal, papara kart ve havale/eft ile kolaylıkla yapabilirsiniz. Papara ile ödeme yapmak için whatsapp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
Havale/EFT banka bilgilerimiz:
Ad Soyad: HASAN BASRİ ÇETİNKAYA
Banka Adı: QNB Finansbank
Hesap No: 89130957
IBAN: TR56 0011 1000 0000 0089 1309 57
Kargo ve Sipariş Takibi
- Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Ürünleriniz Sürat Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.
- Kargo ücreti ne kadar?
500₺ ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. 500₺ ve altı ürünlerde sabit olarak kargo ücreti 29,99₺ dir.
- Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
Siparişler sayfasına giderek “kargo takip” butonuna tıklayarak ürününüzü takip edebilirsiniz.
- Siparişim ne zaman ulaşır?
14:00’a kadar yapacağınız tüm alışverişler aynı gün kargoya verilmektedir. Kargonun size ulaşması 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
- Yurtdışından satın alabilir miyim?
Yurtdışına satış yapmamaktayız.
